Ressources de l’enseignement professionnel du tertiaire administratif de l’académie d’Orléans Tours

Utiliser des situations professionnelles

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Vous trouverez dans cet article les fichiers et les supports utilisés lors de ces journées de formations aux techniques relationnelles.

Contenu : Analyse et prise de notes. Émission et réception d’appels téléphoniques.

Merci à MC janvier pour sa contribution

Bonne utilisation

Documents joints

communication orale prim fruits Réception appel – Fiche élève, Word, 171 ko
Enregistrement MP3 appel pompiers., MP3, 692.3 ko
Analyse d’une communication téléphonique : Appel reçu chez les pompiers - Prise de notes, Word, 35 ko
Base access Prim fruit, access database, 628 ko